DAO: les entreprises autonomes Quand les objets sont mis en situation de s’organiser par eux-mêmes sans intervention humaine, pourquoi ne pas appliquer ce principe aux entreprises? Les «Decentralized Autonomous Organisations» (DAO) sont un concept (encore assez théorique) utilisé pour désigner les entreprises se passant entièrement de collaborateurs. Voici comment la théorie pourrait un jour devenir réalité.

Ce graphique représente la ligne de RER circulaire qui entoure le centre-ville de Berlin. En une heure très exactement, la ligne S41 parcourt le trajet de 37 km dans le sens des aiguilles d'une montre et la S42 parcourt le même trajet dans l'autre sens.

Une telle configuration est prédestinée à l'automatisation. Les conducteurs humains sont sujets aux erreurs, ont besoin de pauses, doivent aller aux toilettes – alors qu'une rame de RER automatisée peut rouler encore et encore, traçant ses boucles à l'infini. Sans préjuger de la décision de notre voisin allemand souverain, parions d'ores et déjà que les Berlinois en viendront eux aussi à consentir les investissements nécessaires à la construction d'une ligne de RER automatique.

Et à ce stade de la réflexion, pourquoi ne pas imaginer l'étape d'après: l'entreprise autonome, sans intervention humaine d'aucune sorte? Cette DAO de chemins de fer circulaires («Decentralized Autonomous Organisation») pourrait se limiter, sans collaborateurs, à faire circuler ses rames en boucle. S'agissant des tâches de maintenance des rails, de nettoyage des wagons, etc., elle pourrait faire appel à des prestataires externes.

C'est une décision purement rationnelle: seul le cœur de métier est exercé en interne, le reste étant sous-traité. La décision Make or Buy (prestation en interne ou sous-traitance) est prise une fois pour toutes lors de la création de l'entreprise, les prestataires externes étant désignés par la suite dans le cadre d'un appel d'offres. Il revient à la DAO de décider au cas par cas si la commande doit être attribuée selon le critère du prix, de la qualité du produit ou de la satisfaction des clients. Et d'en tirer les enseignements pour chaque nouvelle commande.

A priori, l'idée d'une entreprise sans collaborateurs ressemble à une vue de l'esprit. Mais il n'y a aucune raison pratique pour que cela ne fonctionne pas. Les questions liées à la responsabilité pourraient être réglées par des contrats d'assurance. Et qui dit entreprise sans employés, dit absence de corruption. Sans compter qu'il ne sera plus nécessaire de verser des bonifications.

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